xe66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

xe66 বাংলাদেশসহ এশিয়ার বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• xe66.plus ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময়।
• xe66 মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড বা ব্যবহার করার সময়।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন বা গেম খেলার সময়।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
• আমাদের প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করার সময়।

আমরা ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলি। আপনার তথ্য সুরক্ষায ় আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

xe66 আপনার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

xe66 আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিকভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তার জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা হয়।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• মার্কেটিং: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো হয়।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

xe66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবার সাথে প্রযোজ্য তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য গেমিং লাইসেন্সধারী সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে অনুমোদিত সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হয়।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

xe66 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে নিচে কুকির ব্যবহার বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে বেনামে ডেটা সংগ্রহ করে। সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের গেম, ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত। সব ডেটা বেনামে প্রক্রিয়াকৃত।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

xe66-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আমাদের শক্তিশালী নিরাপত্তা অবকাঠামো। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা সম্ভব।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধী অবকাঠামো ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত xe66 কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৭ আপনার ডেটা অধিকার

xe66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারসমূহ বর্ণনা করা হয়েছে:

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

xe66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC তথ্য: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

xe66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে NID দিয়ে নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

xe66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
• পুরনো নীতির একটি আর্কাইভ কপি অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।